Digitales Marketing und Produktmanagement

Sie vertiefen sich im Omnikanal-Marketing und segmentspezifischem Produktmanagement von Versicherungs- und Finanzunternehmen im KI-Zeitalter.
Digitales Marketing
Modulseminar

Programmübersicht

Von der Produktlogik zur Kundenzentrierung: Marketing und Produktmanagement stehen vor einem fundamentalen Umbruch. Neue Technologien, verändertes Kundenverhalten und KI-gestützte Personalisierung machen es notwendig, traditionelle Konzepte zu hinterfragen. In diesem Kompaktseminar lernen Sie, wie moderne Marketing- und Produktstrategien im Versicherungs- und Finanzmarkt neu gedacht werden. Sie analysieren Customer Journeys der verschiedenen Segmente, entwickeln nutzerzentrierte Angebote und verstehen, wie künstliche Intelligenz die Markt- und Produktlogik verändert. Ein praxisnaher Einstieg für alle, die Marketing und Produktmanagement auf das nächste Level bringen wollen.

Details dieser Weiterbildung

Programmtyp

Modulseminar

Format

In-Person

Sprache

Deutsch

Dauer

4 Tage

Durchführungsort

Zürich

Kosten

CHF 3'900

Zielgruppe

Team Leader, Specialist

Anrechenbar an

CAS Customer & Distribution Management

Nächste Termine

Startdatum: 30.06.2026
Anmeldefrist: 30.05.2026
Plätze verfügbar
Startdatum: 19.10.2027
Anmeldefrist: 19.09.2027
Plätze verfügbar

Zielgruppe

Dieses Kompaktseminar richtet sich an:

  • Führungskräfte aus Produktmanagement, Marketing und Customer Operations, die ihre Organisation konsequenter auf Kundenbedürfnisse und Wachstum ausrichten wollen.

  • Leitende aus Kundenmanagement, CRM oder Customer Experience Teams, die an der Schnittstelle von Strategie, Operations und Datenanalyse arbeiten.

  • Produktmanager und Business Owner, die Kundenzentrierung als Basis für differenzierte Produktstrategien verstehen.

  • Vertriebsdirektorinnen und Direktoren, die ihr Kundenwissen mit modernen Marketing-Methoden und KI-Tools aktualisieren möchten.

  • Projektverantwortliche für Kunden- und Marktinitiativen, die Kundenbegeisterung als Zielsetzung anstreben und im Unternehmen umfassend und nachhaltig umsetzen werden.

Ihre Motivation

Marketing und Produktmanagement in Versicherungs-unternehmen stehen vor einem tiefgreifenden Wandel: Kunden erwarten personalisierte Angebote, smarte Services und flexible Lösungen. Die Anforderungen an das Angebotsmanagement von Versicherungs- und Finanzprodukten waren nie grösser als heute.

Sie wollen sich darum mit einem Kompaktseminar in modernem Marketing auf den neuesten Stand bringen. Kundensegmentierung im Omnikanal-Management sowie neue Pricing-Strategien zur Personalisierung interessieren Sie. Und natürlich wollen Sie wissen, wie KI-gestützte Tools im Führungs-Alltag effizient eingesetzt werden können. Ob Sie Produkte verantworten oder im Marketing tätig sind, für Sie ist eine zukunftsfähige, datenbasierte Marktbearbeitung zentral für Wachstum.

Das Seminar eignet sich auch sehr gut für Lifelong Learning, um das eigene Wissen gezielt zu aktualisieren,  insbesondere zu neusten Marketing-Methoden und KI.

Sie können dieses Seminar auch zum CAS Customer & Distribution Management ausbauen und sich das HSG-Zertifikat zu einem späteren Zeitpunkt erarbeiten.

Programmstruktur

In vier intensiven Tagen entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für Marketing und Produktmanagement im Finanzdienstleistungsmarkt. Sie wollen an der nächsten Generation von Produkten und Kunden-Prozessen mitwirken und Verantwortung für eine moderne, zeitgemässe Marktbearbeitung übernehmen.

Customer Journey Management

  • Customer Journey Mapping als Grundlage verstärkt auf die Segment-Strategie ausrichten
  • Der Wandel vom traditionellen zum modernen Marketing im digitalen und KI-Zeitalter nachvollziehen.
  • Relevante Marketing-Tools und Best Practice vertiefen und im Führungsalltag anwenden können.

Omnikanal-Marketing und neue Produktstrategie

  • Vertiefung moderner Marktbearbeitungs-Strategien von Versicherungsunternehmen
  • Design der nächsten Generation von Versicherungs- und Finanzprodukten, ausgerichtet auf verschiedene Vertriebswege und Kundensegmente
  • Datenbasierte Steuerung der Marktbearbeitung und wachstumsrelevanter Aufbau von Direkt und Digital Sales Fähigkeiten

Digitalisierung und Generative KI im Marketing

  • Vom Produktdenken zur Kundenzentrierung – Entwicklung eines Outside-In Mindsets, wo Kundenbedürfnisse und Präferenzen zentral sind.
  • Vertiefung ausgewählter KI-gestützter Ansätze in der Kundensegmentierung und personalisierter Neukunden-Ansprache.
  • Customer Value Management und Business Plan Design von Kundeninitativen in Marketing und Produktentwicklung

Behavioral Pricing und Produktmanagement

  • Der Wandel der Preismodelle im Versicherungsmarkt – neue Entscheidungsarchitekturen, Kommunikation und Referenzpreise
  • Behavioral Product Design und KI-simulierte Kundenpanels, um die Produktentwicklung effizienter und moderner zu gestalten
  • Personalisierte Tarife und Usage-Based Insurance – Vision und Realität im europäischen Versicherungsmarkt.

Praxisnutzen

Sie aktualisieren ihr Wissen in modernem Marketing Management insbesondere auch im Versicherungs- und Finanzmarkt, um den aktuellen Wandel und die aktuellen Kunden-Trends nachzuvollziehen.

Sie verstehen, wie sich Marketing und Produktmanagement im KI-Zeitalter verändern und können Tools im Alltag anwenden.

Sie erkennen die Bedeutung von Customer Journeys und einem Customer Mindset, dass konsequent vom Kunden aus den Mehrwert betrachtet (Outside-In View)

Sie entwickeln segmentspezifische Marketingstategien und differenzierte Produktangebote.

Sie können verhaltensbasierte Produkte und Pricing-Modelle verstehen und den Nutzen für Kunden und Unternehmen erkennen.

Sind Sie interessiert?

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Hinweis: Dieses Kompaktseminar wird als Einzelmodul des CAS Customer & Distribution Management in Insurance angeboten. Falls Sie Interesse am CAS haben, finden Sie hier weitere Informationen.

Modul des CAS-Zertifikats

Dieses viertägige Seminar ist Teil des zertifizierten Lehrgangs CAS Customer & Distribution Management in Insurance der Universität St.Gallen. Teilnehmende können das Modul als eigenständige Weiterbildung absolvieren oder es später auf den gesamten CAS-Lehrgang anrechnen lassen. So bleibt der Weg zum HSG-Zertifikat flexibel – und Sie bauen Ihr Know-how im eigenen Tempo weiter aus.

Info Sessions

Kontakt

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Gerne bin ich für Sie da und freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.

Sandra 3

Sandra Oberholzer Seminar Management

sandra.oberholzer@unisg.ch +41 71 224 79 43

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Das Institut für Versicherungswirtschaft (IVW-HSG) ist eines der führenden universitären Institute für Risikomanagement und Versicherungswirtschaft in Europa. Bekannt für seine innovative Lehre, Forschung und Weiterbildung, ist es ein verlässlicher Partner der Universität St. Gallen und fördert den Dialog zwischen Wissenschaft und Praxis. Mit einem breiten Angebot an offenen Programmen und Inhouse-Seminaren ist es der führende Anbieter von Management Development für die Versicherungswirtschaft im deutschsprachigen Europa. Profitieren Sie von einem Executive Degree der besten Business School Europas und bringen Sie Ihre Karriere voran!

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