Future.Talk 3/2024 – Steht der Kunde wirklich im Mittelpunkt

Wir laden Sie herzlich ein, sich beim dritten Future.Talk des Jahres 2024 mit dem Schwerpunkt «Steht der Kunde wirklich im Mittelpunkt – Lippenbekenntnis oder gelebte Realität?» eingehend mit den neuesten Entwicklungen im Bereich Kundenzentrierung in der Assekuranz auseinanderzusetzen.

Diese Veranstaltung bietet Ihnen die Möglichkeit, darüber zu diskutieren, wie Verantwortung gegenüber Kundinnen und Kunden in der Versicherungswirtschaft gelebt wird, welche grundlegenden Konflikte es hier gibt und wie aktuelle Erkenntnisse aus der Verhaltensökonomie sinnvoll eingesetzt werden können.

Folgende Referentinnen und Referenten werden dieses Thema aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchten:

• Lillemore Ammann Helm, AXA Schweiz
• Christian Biener, I.VW-HSG
• Franck Kempfer, Wavestone
• Jan Kundert, Helvetia Versicherungen Schweiz
• Hato Schmeiser, I.VW-HSG
• Thomas Steiger, Zürich Versicherung
• Johannes Windus, Wavestone

Wir freuen uns darauf, Sie am 5. November 2024 in Basel zu inspirierenden Diskussionen und interaktiven Präsentationen zu begrüssen, die darauf ausgerichtet sind, Ihr Wissen zu erweitern und Sie für die Herausforderungen und Chancen von kundenzentrierten Versicherungsunternehmen zu rüsten!

Veranstalter: Das Institut für Versicherungswirtschaft (I.VW-HSG) der Universität St.Gallen ist ein innovatives, international tätiges Forschungs- und Weiterbildungsinstitut und fördert den Dialog zwischen Wissenschaft, Praxis und Politik. In diesem Kontext veranstaltet das I.VW-HSG in Kooperation mit Helvetia Versicherungen Schweiz und Wavestone eine Tagung mit rund 100 Führungskräften aus der deutschsprachigen Assekuranz.

Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen unter future.value@unisg.ch zur Verfügung.