St.Galler AssekuranzForum – das Junior Management Programm

Das Geschäftsmodell des Versicherers in Transformation

• Trends und Veränderungen in der Geschäftsprozess-Landschaft
• Wertschöpfung durch innovative Geschäftsprozesse
• Die Digitale Transformation gestalten – Praxisbeispiele

Innovation in Produktentwicklung und Schadenmanagement

• Human Centered Design Thinking
• Digitalisierung im Schadenmanagement
• Practices und Fallbeispiele

Wertorientierte Distributionsgestaltung

• Die Customer Journey aktiv bewirtschaften
• Omnichanel: künftige Modelle der «Vertriebssteuerung»
• Practices inner- und ausserhalb der Assekuranz

Wertorientierte Führung eines Versicherungsunternehmens

• Zentrale Hebel der wertorientierten Führung
• Lesen und Interpretieren einer Versicherungsbilanz und –Erfolgsrechnung
• Aktuelle Herausforderungen im Asset-Liability Management

Veränderte Spielregeln in europäischen Versicherungsmärkten

• Aktuelle Rahmenbedingungen und Veränderungen
• Die Positionierung des Versicherers in unterschiedlichen Ökosystemen
• Akteure und Strategien in der künftigen Wettbewerbslandschaft

Strategische Perspektiven der Erstversicherung

• Das Nichtleben-Geschäft: Zwischen Wachstum und Ertrag
• Lebensversicherung – Neuausrichtung unter schwierigen Rahmenbedingungen
• InsurTech – Disruptive Veränderungen durch neue Player?

Strategische Perspektiven unterschiedlicher Versicherungsmärkte

• Krankenversicherung – Gefordert durch steigende Kosten und technologische Entwicklungen
• Mikroversicherung – Wie funktioniert Versicherung in Emerging Countries und was können wir daraus lernen?
• Rückversicherung und ART – Herausgefordert an der Grenze der Versicherbarkeit

Den Kunden verstehen

• Customer Value: Wertschöpfung aus Kundensicht
• Insights aus der Verhaltensökonomik: Wie fällen Kunden Entscheide?
• Digitalisierung und branchenfremde Player: Herausforderungen an der Kundenschnittstelle