Mit über 17 Monaten seit dem Start im Februar 2020 wird die Durchführung des sechstätigen Generalagenten-Seminars unter der Akademischen Leitung von Prof. Dr. Peter Maas als längstes Seminar in die Geschichte des I.VW-HSG eingehen.

Die Pandemie führte zu einer unfreiwilligen Verlängerung der Studiendauer, da den Teilnehmenden neben den virtuellen Formaten das «Offline-Netzwerken» gleichermassen wichtig war.

Deshalb fand kürzlich ein toller, physischer Abschluss auf dem Executive Campus der HSG statt. Wir beglückwünschen alle Absolventen dieser Durchführung nicht nur zum Durchhaltevermögen sondern auch zum Abschluss!

Das wissenschaftliche Paper von Jonas Jahnert und Hato Schmeiser wurde von der Akademischen Fachzeitschrift «The Geneva Papers on Risk and Insurance – Issues and Practice» zur Veröffentlichung akzeptiert und geht der Frage nach: Sind zufriedene Kunden profitabler?!

In der Assekuranz könnten jedoch die Erwartungen über die Schadenzahlungen die Zufriedenheit massgeblich beeinflussen und die zufriedenen Kunden unprofitabel werden lassen. Die Autoren zeigen jedoch, dass auch Versicherungskunden die zufriedener sind, mehr Gewinnbeitrag leisten und die Zufriedenheit nicht primär von monetären Faktoren beeinflusst wird.

Vor kurzem schlossen 19 Teilnehmerinnen und Teilnehmer das Diplomprogramms Insurance Management (Durchführung 2019 – 2021) erfolgreich ab. Aufgrund der Pandemiebestimmungen und Herkunft der Teilnehmenden aus drei deutschsprachigen Ländern, fand die diesjährige Diplomfeier zwar virtuell aber nicht minder festlich statt.

Prof. Dr. Christian Biener untersuchte mit einem Data Science Tool alle zurückliegenden Klassen-Dokumente aus der Weiterbildungszeit und lies im Rahmen seiner humorvollen Festrede alle Anwesenden an den originellen und witzigen Auswertungsergebnisse teilhaben.

Wir wünschen nun allen Absolventinnen und Absolventen von Herzen viel Erfolg auf dem weiteren Karriereweg und danken für die gemeinsame Zeit!

Der 2020-er Jahrgang im Zertifkatslehrgang «CAS Digital Insurance Transformation» schloss heute mit dem letzten Studienmodul ab. Das Modul wurde erstmals im hybriden Format durchgeführt, d.h. ein Teil der Teilnehmenden sass im Raum und der andere Teil zu Hause im Homeoffice. Dank der hervorragenden Infrastruktur auf dem HSG Executive Campus war dies für alle Beteiligten ein neues und inspirierendes Erlebnis.

«Gerade im Lehrgang Digital Insurance Transformation ist es wichtig, neue Weiterbildungs-Formate zu experimentieren, die auf digitaler Technologie basieren. Für alle Beteiligten war das hybride Lehrformat eine coole und eindrucksvolle Erfahrung», so Dr. Christoph Peter, Studienleiter dieses Lehrgangs.

I.VW-HSG kehrt zumindest ein bisschen in die alte Normalität zurück. Die Weiterbildungen werden unter Einhaltung des aktuellen Schutzkonzepts wieder an den Seminarorten abgehalten. «Trotz Maskenpflicht und weiteren Einschränkungen geniessen unsere Teilnehmenden sowie die Referierenden nach vielen Monaten mit Teams- und Zoom-Kommunikation die persönliche Interaktion und den gemeinsamen Lernprozess vor Ort» so Dr. Marco Allenspach.

Unser erstes physisches Seminar nach den Lockerungen ist das Startmodul des St. Galler AssekuranzForum, in dem aktuelle Entwicklungen in den wesentlichen Versicherungsmärkte analysiert und Konsequenzen abgeleitet werden.

In derselben Woche wurde auch erstmals ein hybrides Format im CAS Digital Insurance Transformation ausgetestet, in dem sich vor allem Teilnehmende aus dem Ausland online dazuschalten können und gemeinsam mit den Teilnehmenden vor Ort in die Themen Change Management, Talent Management und Digital Leadership eintauchten.

Das I.VW-HSG positioniert sich als international angesehenes Forschungs- und Ausbildungszentrum im Bereich des Risiko- und Versicherungsmanagements. Bedingt durch die Corona-Pandemie war das Jahr 2020 nicht einfach zu bewerkstelligen und bedingte zahlreiche Umstellungen vor allem in der Erst- und Weiterbildung. Mit der vorliegenden Zusammenstellung wichtiger Ereignisse insbesondere aus dem Berichtsjahr 2020 möchten wir unsere zentralen Stakeholder informieren und für eine weitere Zusammenarbeit in der Zukunft gewinnen.

Unsere Arbeit können wir nur durch den engen Kontakt mit Ihnen realisieren. Für diese Zusammenarbeit, Ihre Förderung und das von Ihnen entgegengebrachte Vertrauen möchten wir uns sehr herzlich bedanken.

Wir freuen wir uns sehr, dass das weitestgehend drittmittelfinanzierte I.VW durch eine gemeinsame Initiative zwischen der Fördergesellschaft des I.VW und der Universität St. Gallen personell expandieren konnte – die auf den 1. Februar 2021 neu berufenen Kolleginnen und Kolleginnen stellen wir Ihnen in Kapitel 1 vor.

Wir danken Ihnen für die Lektüre unseres Jahresberichts 2020, der auch digital verfügbar ist. Für Rückfragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung.

Martin Eling (Lehrstuhl für Versicherungsmanagement & Direktor I.VW) &
Hato Schmeiser (Lehrstuhl für Risikomanagement und Versicherungswirtschaft & Gf. Direktor I.VW)

Im Rahmen der SVV Strategie 2020-2024 hat der Bereich Bildungs- und Arbeitgeberpolitik des Schweizerischen Versicherungsverbandes (SVV) den Auftrag erhalten, die «Skills der Zukunft» mit dem Zeithorizont 2030 für die Versicherungsbranche zu erheben. Der SVV hat diese Fragestellung im Rahmen einer Studie vom Institut für Versicherungswirtschaft (I.VW-HSG) und Eidgenössischen Hochschulinstitut für Berufsbildung (EHB) analysieren lassen.

In Phase 1 dieser Studie hat das I.VW gemeinsam mit der SVV Projektgruppe und dem Ausschuss Bildungs- und Arbeitgeberpolitik Trends identifiziert, welche die Assekuranz bis 2030 nachhaltig verändern können und diese Trends einer empirischen Evaluation unterzogen. Die vom Eidgenössischen Hochschulinstitut für Berufsbildung (EHB) begleitete Phase 2 nutzt das «Szenario 2030» als Grundlage zur Ableitung von in 2030 relevanten Fähigkeiten («Skills»).

Seitens des I.VW-HSG waren Prof. Dr. Christian Biener, Prof. Dr. Alexander Braun und Prof. Dr. Hato Schmeiser an dieser Studie beteiligt. Weitere Infos auch auf https://www.svv.ch/de/skills .

Wie oft haben Sie in den letzten Wochen den Begriff «Krise» gehört? Wahrscheinlich zu oft. Häufig ist erst in Krisenzeiten zu beobachten, dass genügend Druck auf Management, Mitarbeitenden und weiteren Stakeholdern lastet, um substanzielle Reformen durchzuführen sowie interne Prozesse und das Geschäftsmodell zukunftsfähig zu machen. Dieser St. Galler Trendmonitor beschäftigt sich daher mit den Handlungsmöglichkeiten von Unternehmen in Krisenzeiten – unter anderem mit diesen Themen:

• Integrierte Krisenkommunikation
• Versicherer als Stakeholder in Unternehmenskrisen
• Szenarien zur weltwirtschaftlichen Lage
• Ready and Resilient: Post-Covid-19 Strategies for Insurers
• The Adaptive Insurer Hit by the Covid-19 Crisis
• Aktuell: Wichtige Trends im digitalen Marketing
• Aktuell: Sind Ökosysteme die Zukunft der Assekuranz?

Das Magazin «I.VW Management-Information» ist seit nunmehr 40 Jahren der Trendmonitor des I.VW für die deutschsprachige Assekuranz. Als Teil der Future.Value-Leistungspakete kann das Magazin exklusiv von den Mitarbeitenden der Future.Value-Partner kostenlos bezogen werden. Die Bestellung des Magazins (PDF oder physisch) erfolgt über das Formular auf unserer Website: https://www.ivw.unisg.ch/trendmonitor/#aktuelle-ausgabe

Schauen Sie sich hier unsere redaktionelle Zusammenfassung dieser Ausgabe an!