Möchten Sie sich zu Kundenzentrierung, Wachstum und Nachhaltigkeit in der Versicherungswirtschaft mit einem HSG-Zertifikat weiterbilden?
Unser berufsbegleitender CAS Customer Excellence & Behavioral Insurance (Start: 17. April 2023, Dauer 7 Monate) richtet sich an Führungskräfte aus der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche, die einen direkten Einfluss auf die Kundenprozesse und Kundenzufriedenheit mit den Produkten und Services des Unternehmens haben und üblicherweise in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Customer Services, Operations, Produktmanagement oder Unternehmensentwicklung tätig sind.
Das Ziel dieser berufsbegleitenden Weiterbildung liegt in der Stärkung Ihrer Produkt-, Marketing- und Vertriebskompetenz von Finanzdienstleistungen unter Berücksichtigung des kundenfokussierten Nachhaltigkeitsmanagements – wobei immer der Mensch im Zentrum steht.
Erfahren Sie an der bevorstehenden Online Info Session vom 29. November 2022 um 12.30 Uhr mehr zu diesem innovativen Zertifikatslehrgang. Ich freue mich auf einen virtuellen Austausch mit Ihnen!
Freundliche Grüsse
Prof. Dr. Christian Biener
Akademischer Direktor, CAS Customer Excellence & Behavioral Insurance
Ihre Module
Sie widmen sich an 18 Studientagen verteilt auf 4 Modulen den folgenden Themen:
1. Customer Behavior in Financial Services (17. – 21. April 2023)
2. Digital Marketing & Sales Management (31./01. Juni und 12./13. Juli 2023)
3. Customer Experience Innovation (Berlin Exkursion) (29. August – 1. September 2023)
4. Customer & Social Impact Leadership (20. – 24. November 2023)
Info-Session am 29. November 2022 von 12.30-13.15 Uhr
Möchten Sie sich unkompliziert und virtuell zu diesem Executive-Programm informieren und Ihre Fragen klären?
Innerhalb kompakten 45 Minuten erhalten Sie ausführliche Informationen über Inhalt und Struktur des CAS Customer Excellence & Behavioral Insurance. Wir beantworten Ihre Fragen in der Q&A-Sitzung und geben Ihnen auch die Möglichkeit zum Alumni-Austausch.