Im Rahmen des Baloise Investorentages am 29. Oktober 2020 wird Prof. Dr. Hato Schmeiser eine Forschungsarbeit vorstellen, die er zusammen mit Jonas Jahnert erstellt hat. Ziel der Arbeit ist es, anhand empirischer Daten den Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Profitabilität der Kundenbeziehung aufzeigen. Der Investorentag kann als Livestream ab 14.00 Uhr z. B. über LinkedIn verfolgt werden: https://lnkd.in/d494Hn8